KTV会所公关

　　工作职责： 1. 处理会所的日常工作，妥善及时地处理客户的要求、询问和投诉。 2. 主动、热情、礼貌、耐心、周到地为客人服务，使客人有宾至如归的感觉。 3 协助领班做好会所康体的工作，如会议室、自助餐厅、儿童房、更衣室的管理，康体前台客人预订的处理。 4.有独立处理事务的能力，发现问题及时上报。 5. 领导安排的其他工作； 资质要求： 1.热爱酒店行业/服务行业，有宴会服务经验优先考虑； 2.乐观积极的工作态度； 3.能吃苦、有一定的抗压能力； 4.良好的沟通技巧、团队合作意识。

　　岗位职责： 1.根据部门的标准和标准，提供高品质的AV技术服务； 2.与相关部门负责人协调配合共同完成相关接待活动； 3.与上级交流疑难问题、客人评价和其他相关问题； 4.保持设备整洁； 5.设备的分类和储存； 6.设置合适音量的背景音乐； 7.熟悉职业健康和安全职责的政策程序，确保自己的操作是安全等。 岗位要求： 需持有有效电工证

　　岗位职责 1、管理spa部门人员，对技师进行技术及服务培训； 2、深入了解美容、SPA会所的技术，工作流程和规范程序； 3、组织、制定、优化各种疗程服务程序及标准，并监督、贯彻执行； 4、能随时关注SPA行业的最新动态和良好的培训技巧，不断提升SPA团队的专业技术水平； 5、结合临床实践，负责做好美容、理疗、养生方案的健康护理搭配，并做好资料积累，及时总结经验，提高SPA会所的服务质量； 6、加强技术培训、检查与考核，确保服务符合五星级质量标准； 7、负责制定并落实SPA的培训计划，完成公司下达的各项培训指标； 岗位要求 1、有广泛的按摩专业知识，熟悉按摩过程中各种身体反应、症候和禁忌； 2、有保健专业知识，熟悉各种产品在按摩过程中各种身体反应、症候和禁忌。 3、有保健师、按摩师职业资格证书； 4、有在SPA或诊所从事按摩等相关经历者最佳； 5、熟练使用电脑，可以自觉完成本职工作； 6、有管理能力，适合在SPA发展。

　　使用专业技巧按最高服务标准为客人提供美容服务。 - 每日开展多次检查，确保所辖区域干净整洁，并向相关人员报告发现的不足和清洁问题。 - 确保部门干净整洁，并管理水疗区。 - 维护水疗区的卫生和安全。 - 确保设备运转正常。 - 了解水疗的新产品和方法。 - 了解市场趋势。 - 按摩疗法保持一致性。 - 根据客人需求向客人销售产品。 - 及时采取最新水疗疗法。 - 了解产品及其成分。 - 每班次结束后或服务完一位客人后进行清理。 - 抓住机会向客人销售、附加销售和向上销售产品/服务。 - 采用建议式销售技巧为客人提供最佳服务。 - 了解每个疗法的产品用量，将浪费降至最低。 - 保持库存数量/水平。 - 按照业务需要有条理地工作。 - 熟知酒店环境计划，并在日常工作中时刻按照这一计划行事。 - 完全了解各项应急程序。 - 完成上级交办的其他任务。

　　岗位职责 1.负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6.定时检查更衣室，杜绝隐患。 岗位要求 1. 有相关救生员工作经验，认线. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，持有救生证书。 3. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

　　职务描述 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内和泳池边泳者的动态，遇到突发状况迅速处理，并及时向领导报告； 2、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生； 3、对不会游泳者可作技术指导； 任职要求 1、1年以上游泳救生员经验； 2、熟悉泳池管理及安全； 3、具备救生员证，CPR红十字急救证书。

　　Fitness Centre Asst. Manager 健身中心副经理

　　职位描述： 负责协调所有健身中心的宾客服务工作，包括桑拿，健身和游泳池的运营。 协调健身设施和设备的所有保养工作。 协调所有对客健身服务。 负责所有对客服务的安全 。 管理部门内全体员工。 对部门的产品及服务的销售工作进行管理。 使用市场销售数据。 协助新产品和服务的开发工作。 协助对销售和市场活动的评估。 预测业务水平并制定工作计划。 遵守酒店和企业指导方针（如标识指导方针安全指导方针等）。 向客人提供高品质的服务。 遵守部门清洁和保养规定。 按要求参加管理层会议并参与讨论。 与人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 与财务总监一起编制和管理部门预算。 职位资格： 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力； 具有一定的协调能力； 熟练使用微软办公软件； 具有解决问题和组织能力； 有相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

　　岗位职责 1. 保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2. 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3. 补充所缺的出售品。 4. 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5. 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6. 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 7. 在酒店康乐部儿童乐园、健身中心、温泉部为客人提供服务。 岗位要求 1.有相同岗位工作经验半年以上优先。 2.熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3.较强的酒店产品推销能力。

　　岗位职责 1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责 2.做好游泳者的安全管理 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平 岗位要求 1.熟悉游泳池服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力 任职资格 需持救生员证上岗

　　职位描述： 负责协调所有健身中心的宾客服务工作，包括桑拿，健身和游泳池的运营。 协调健身设施和设备的所有保养工作。 协调所有对客健身服务。 负责所有对客服务的安全 。 管理部门内全体员工。 对部门的产品及服务的销售工作进行管理。 使用市场销售数据。 协助新产品和服务的开发工作。 协助对销售和市场活动的评估。 预测业务水平并制定工作计划。 遵守酒店和企业指导方针（如标识指导方针安全指导方针等）。 向客人提供高品质的服务。 遵守部门清洁和保养规定。 按要求参加管理层会议并参与讨论。 与人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 与财务总监一起编制和管理部门预算。 职位资格： 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力； 具有一定的协调能力； 熟练使用微软办公软件； 具有解决问题和组织能力； 有相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

　　工作职责: 1、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析,提出整改建议。 2、配合部门领导做好部门操作流程、操作标准的建设、完善、执行; 3、安排、督促、检查下属员工按操作流程、标准完成工作的执行情况; 4、在检查督导下属员工工作的同时,关注游泳客人财产、人身安全,发现异常及时处理; 5、根据部门操作流程、操作标准制定培训计划,根据培训计划落实员工培训; 6、负责监督做好部门节能降耗工作,合理控制客用品、消毒清洁用品使用; 7、能规范使用健身器材，在检查督导下属员工工作的同时,关注客人财产、人身安全,做好客诉处理。 任职资格: 1、高中及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先考虑; 2、3年以上星级酒店同岗位工作经验，必须有救生证; 3、熟悉康体服务和成本管理,了解康体服务规范和质量标准,懂得卫生消毒和安全救护知识,熟悉公共场所卫生条例。熟悉旅游法规,消防治安管理条例,宗教常识和风俗习惯; 4、为人正直,有悟性,责任心强。